亚马逊宣布在西雅图与费城小范围测试 Amazon Now——一项承诺30分钟内送达食品杂货与家居用品的超快速配送服务。该服务每单收费约14美元,Prime 会员价格约4美元,并对小额订单收取额外手续费。为保障履约速度,亚马逊在两地部署紧邻社区及办公区的小型高效率配送中心,进一步缩短订单到配送的距离。
美国银行分析师指出,亚马逊正依靠更精细的库存布局、减少包裹处理环节以及机器人技术扩大其即时配送竞争力,使其即便在门店数量远逊于沃尔玛和塔吉特的情况下,仍能够缩小与线下零售巨头在即时履约体验上的差距。与此同时,亚马逊还面临来自 Instacart、DoorDash 等同样聚焦“立刻送达”的服务竞争者。从业务结构看,Amazon Now 有望进一步提升 Prime 会员价值,同时强化亚马逊广告业务增长动能。当前亚马逊服务端收入增长速度显著快于零售端,第三季度广告收入同比增长24%,卖家服务增长12%,订阅服务增长11%。线上商店销售额增长10%,实体店销售增长7%,体现零售结构正向线上倾斜。
总体来看,Amazon Now 是亚马逊在即时零售赛道上的重要布局,若测试成功,其30分钟配送模式可能进一步改变消费者对线上购物“速度边界”的预期,并推动行业竞争格局加速升级。
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