UPS正在推进一项重要的业务结构调整，即逐步减少对亚马逊的运输依赖，将资源集中到利润率更高的物流业务。过去十多年，亚马逊一直是UPS最大的客户之一，但随着亚马逊自建物流网络规模扩大，包括航空机队、区域配送中心和最后一公里配送网络，传统承运商所承接的包裹量增长空间明显受限。UPS管理层认为，大客户集中度过高会压缩议价空间，因此正在主动降低亚马逊业务占比。
公司未来的重点将放在医疗物流、工业供应链和中小企业客户等高利润领域。例如医疗物流通常涉及温控运输、合规处理以及更复杂的供应链管理，这些服务具有更高的利润率。同时，UPS还在推进自动化分拣系统升级和运输网络优化，以提高每个包裹的处理效率。
这一战略调整也反映出美国包裹市场的结构变化。随着亚马逊、沃尔玛以及区域配送企业不断扩张，传统三大承运商正在从规模竞争转向利润结构优化。未来几年，美国包裹市场可能从“规模驱动”转向“效率与利润驱动”的新阶段。