Adobe 7月8日发布报告指出，美国零售行业在今年Prime Day活动期间，将迎来生成式AI搜索流量的爆炸式增长，同比飙升3200%。这一变化虽然尚未撼动付费搜索或电邮营销等主流流量渠道，但其背后反映的趋势极具颠覆性——AI已迅速成为消费者获取购物信息的新入口。Adobe数字洞察负责人指出，用户越来越倾向于通过ChatGPT等AI工具完成从查找优惠到创建清单的全链路购物准备过程。
这一趋势早在2024年年末假日购物季已有显现，当时生成式AI流量同比增长达1300%。Adobe最新调研显示，92%的美国消费者认为AI改善了他们的购物体验，功能包括产品推荐、个性化挑选、搜索替代品等。与此同时，亚马逊也在持续加码AI功能，其Prime Day期间推出的“Rufus”、“购物指南”、“Amazon Lens”等AI产品，进一步巩固了消费者行为转向AI的趋势。
Adobe还预测，今年Prime Day期间美国在线零售总支出将达238亿美元，同比增长28.4%；其中移动端购物将贡献52.5%的销售额，再创新高。“先买后付”支付方式（BNPL）使用比例也将从7.6%小幅上涨至8%。业内人士分析，AI搜索的高效性和场景适配性，正在削弱传统搜索引擎在电商中的地位，未来零售营销策略将不得不向AI平台倾斜。这场由AI驱动的搜索变革，或将重塑线上零售的整个流量结构和用户路径。